Kluczowe informacje:

Najważniejsze informacje:

  • Czas na zwrot: 30 dni od dnia dostarczenia zamówienia
  • Dodatkowe opłaty: brak kosztów związanych z ponownym magazynowaniem
  • Zwrot środków: do 7 dni roboczych od zatwierdzenia
  • Przesyłka zwrotna: koszt pokrywa klient

Okno zwrotu

Termin zwrotu
Produkty możesz odesłać w ciągu 30 dni od ich doręczenia. Aby rozpocząć proces, napisz do nas na adres info@domowepiekno.com. Towary muszą być nienoszone, nieprane, w oryginalnym opakowaniu i z dołączonymi metkami. Zgłoszenia po upływie 30 dni nie będą akceptowane.

Kroki zwrotu

  • Kontakt z obsługą:

    wyślij e-mail na info@domowepiekno.com, podając numer zamówienia i przyczynę zwrotu. Przesyłki wysłane bez wcześniejszej zgody nie zostaną przyjęte.

  • Instrukcje zwrotne:

    po zatwierdzeniu zgłoszenia przekażemy Ci szczegółowe wytyczne dotyczące odesłania towaru.

  • Zabezpieczenie przesyłki:

    należy zadbać o odpowiednie zapakowanie, aby uniknąć uszkodzeń w transporcie.

  • Koszty transportu:

    klient ponosi opłaty związane z odesłaniem paczki.

Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu przesyłki produkt zostanie sprawdzony. Jeżeli spełnia warunki zwrotu, środki zostaną zwrócone na metodę płatności używaną przy zakupie. Cały proces może potrwać do 7 dni. Nie pobieramy żadnych opłat za ponowne przyjęcie towaru.

Wymiany

Jeśli chciałbyś wymienić zamówiony produkt na inny, skontaktuj się z nami mailowo: info@domowepiekno.com. Podaj dane dotyczące nowego produktu, a my poinstruujemy Cię, jak przeprowadzić wymianę.

Anulowanie zamówienia

Chcesz anulować zamówienie? Wyślij wiadomość na adres info@domowepiekno.com jak najszybciej po jego złożeniu. Po rozpoczęciu realizacji nie możemy jednak zagwarantować anulowania.

Nieprawidłowe lub uszkodzone produkty

Jeśli przesyłka zawiera niewłaściwy lub uszkodzony towar, prosimy o przesłanie zdjęć dokumentujących problem na adres info@domowepiekno.com. Zapewnimy odpowiednie rozwiązanie, w tym wymianę lub wysyłkę prawidłowego produktu.

Niniejsze zasady stanowią część Warunków świadczenia usług.

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami

Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek - piątek: 9:00 - 18:00 CEST

E-mail: info@domowepiekno.com
Telefon: 
Formularz kontaktowy: kliknij tuta

Domowe Piekno jest obsługiwany przez Trust Ads, s.r.o., spółkę zarejestrowaną w Republika Czeska.

Numer firmy: 21681953
Numer DUNS: 764384156
Numer VAT: CZ21681953

Adres:
Křižíkova 44
Prague 18600