Polityka zwrotów i refundacji

Zależy nam, aby każdy zakup spełniał Twoje oczekiwania. Jeśli jednak chcesz skorzystać ze zwrotu, wymiany lub ubiegać się o refundację, poniżej znajdziesz szczegółowe zasady.

Najważniejsze informacje:

  • Czas na zwrot: 30 dni od dnia dostarczenia zamówienia
  • Dodatkowe opłaty: brak kosztów związanych z ponownym magazynowaniem
  • Zwrot środków: do 7 dni od zatwierdzenia
  • Przesyłka zwrotna: koszt pokrywa klient

Termin zwrotu

Produkty możesz odesłać w ciągu 30 dni od ich doręczenia. Aby rozpocząć proces, napisz do nas na adres info@domowepiekno.com. Zgłoszenia po upływie 30 dni nie będą akceptowane.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu przesyłki produkt zostanie sprawdzony. Jeżeli spełnia warunki zwrotu, środki zostaną zwrócone na metodę płatności używaną przy zakupie. Cały proces może potrwać do 7 dni. Nie pobieramy żadnych opłat za ponowne przyjęcie towaru.

Wymiany

Jeśli chciałbyś wymienić zamówiony produkt na inny, skontaktuj się z nami mailowo: info@domowepiekno.com. Podaj dane dotyczące nowego produktu, a my poinstruujemy Cię, jak przeprowadzić wymianę.

Anulowanie zamówienia

Chcesz anulować zamówienie? Wyślij wiadomość na adres info@domowepiekno.com jak najszybciej po jego złożeniu. Po rozpoczęciu realizacji nie możemy jednak zagwarantować anulowania.

Kroki zwrotu

Kontakt z obsługą:

Wyślij e-mail na info@domowepiekno.com, podając numer zamówienia i przyczynę zwrotu. Przesyłki wysłane bez wcześniejszej zgody nie zostaną przyjęte.

Instrukcje zwrotne:

po zatwierdzeniu zgłoszenia przekażemy Ci szczegółowe wytyczne dotyczące odesłania towaru.

Zabezpieczenie przesyłki:

należy zadbać o odpowiednie zapakowanie, aby uniknąć uszkodzeń w transporcie.

Koszty transportu:

klient ponosi opłaty związane z odesłaniem paczki.

Nieprawidłowe lub uszkodzone produkty

Jeśli przesyłka zawiera niewłaściwy lub uszkodzony towar, prosimy o przesłanie zdjęć dokumentujących problem na adres info@domowepiekno.com. Zapewnimy odpowiednie rozwiązanie, w tym wymianę lub wysyłkę prawidłowego produktu.

Niniejsze zasady stanowią część Warunków świadczenia usług.

ECOM IN ABUNDANCE LIMITED

Numer firmy: 13853333
Numer DUNS: 228595041

Adres:
The Media Centre
7 Northumberland Street
Huddersfield HD1 1RL
Zjednoczone Królestwo

Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00. Napisz do nas chętnie pomożemy!

E-mail: info@domowepiekno.com
Telefon: +447418350124