Zasady wysyłki
Najważniejsze informacje:
- Godzina graniczna składania zamówień: 16:00 CEST
- Czas przygotowania do wysyłki: 1–2 dni robocze (od poniedziałku do piątku)
- Orientacyjny czas doręczenia: 5–7 dni roboczych (od poniedziałku do piątku)
- Dostawa bez dodatkowych kosztów: dla wszystkich zamówień realizowanych w Polsce
Proces wysyłki
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający jego przyjęcie do realizacji. Standardowo przygotowanie przesyłki zajmuje 1–2 dni robocze (poniedziałek–piątek). Po nadaniu paczki prześlemy Ci wiadomość z numerem umożliwiającym jej śledzenie.
Doręczenie odbywa się zazwyczaj w ciągu 5–7 dni roboczych (poniedziałek–piątek).
Każde zamówienie z adresem w Polsce wysyłane jest bezpłatnie.
Możliwe opóźnienia
Jeżeli minął maksymalny czas realizacji i dostawy, a przesyłka nadal do Ciebie nie dotarła, odczekaj jeszcze 2 dodatkowe dni robocze (poniedziałek–piątek) i sprawdź status paczki przy pomocy numeru śledzenia. Jeśli przesyłka wciąż nie zostanie dostarczona, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia.
Anulowanie zamówienia
W celu anulowania zamówienia prosimy o jak najszybszy kontakt na adres info@domowepiekno.com. Należy pamiętać, że po rozpoczęciu procesu realizacji zamówienia anulowanie może nie być już możliwe.
Reklamacje związane z uszkodzeniem lub pomyłką
W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego lub niewłaściwego prosimy o przesłanie zdjęć dokumentujących problem na adres info@domowepiekno.com. Zweryfikujemy zgłoszenie i zadbamy o to, aby otrzymać prawidłowy i nieuszkodzony produkt.
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami
Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek - piątek: 9:00 - 18:00 CEST
E-mail: info@domowepiekno.com
Telefon:
Formularz kontaktowy: kliknij tutaj
Domowe Piekno jest obsługiwany przez Trust Ads, s.r.o., spółkę zarejestrowaną w Republika Czeska.
Numer firmy: 21681953
Numer DUNS: 764384156
Numer VAT: CZ21681953
Adres:
Křižíkova 44
Prague 18600